Թվային մարքեթինգի հիմնական առավելությունները

Ի՞նչ է թվային մարքեթինգը և ինչպե՞ս է այն գործում

Այսօրվա մրցակցային աշխարհում փոքր և միջին բիզնեսները հաճախ կանգնում են նույն խնդրի առաջ․ ինչպես դառնալ տեսանելի, ներգրավել հաճախորդ և պահպանել մրցունակությունը։

Ավանդական գովազդային մեթոդները (տպագիր մամուլ, արտաքին պաստառներ, հեռուստատեսություն) ոչ միայն թանկ են, այլև հաճախ չեն ապահովում թիրախային արդյունք։

Այստեղ է, որ թվային մարքեթինգը (Digital Marketing) դառնում է խաղի իրական կանոն փոխող։

Թվային մարքեթինգը այլևս միայն մեծ ընկերությունների գործիքը չէ․ այն դարձել է փոքր և միջին բիզնեսի աճի շարժիչ ուժը։ Ճիշտ ռազմավարությամբ հնարավոր է ոչ միայն ներգրավել նոր հաճախորդներ, այլև ձևավորել երկարաժամկետ հարաբերություններ ու վստահելի բրենդ։

Թվային մարքեթինգի ռազմավարությունը թույլ է տալիս օգտագործել տարբեր թվային մեթոդներ, ինչպիսիք են սոցիալական մեդիան, վճարումը մեկ սեղմման համար, որոնողական համակարգի օպտիմալացումը և էլփոստային մարքեթինգը՝ կապվելու առկա հաճախորդների և ձեր ապրանքներով կամ ծառայություններով հետաքրքրված անհատների հետ:

Որո՞նք են թվային մարքեթինգի հիմունքները

Թվային մարքեթինգը վերաբերում է բոլոր այն մարքեթինգային մեթոդներին, որոնք իրականացվում են էլեկտրոնային սարքերի միջոցով և որևէ ձևով օգտագործում են համակարգիչ։ Դրանց մեջ մտնում են նաև ինտերնետում իրականացվող առցանց մարքեթինգային գործընթացները։ Թվային մարքեթինգ իրականացնելիս բիզնեսը կարող է օգտագործել կայքեր, որոնողական համակարգեր, բլոգեր, սոցիալական մեդիա, վիդեո, էլ․ փոստ և նմանատիպ ալիքներ՝ հաճախորդներին հասնելու համար։

Ի տարբերություն ավանդական մարքեթինգի, որը ստատիկ է և հաճախ անվանվում է «միակողմանի հաղորդակցություն», թվային մարքեթինգը մշտապես փոփոխվող և դինամիկ գործընթաց է։ Այլ կերպ ասած՝ հաճախորդը չի կարող փոխազդել բիզնեսի հետ արտաքին գովազդային վահանակի կամ տպագիր հայտարարության միջոցով, մինչդեռ թվային մարքեթինգը հնարավորություն է տալիս երկկողմանի հաղորդակցություն ստեղծել բիզնեսի և իր ներկայիս կամ պոտենցիալ հաճախորդների միջև։

Այսօր մարդկանց համար էկրանի առջև անցկացվող ժամանակը երբևէ ամենաբարձր մակարդակի վրա է։ Թվային մարքեթինգը հենց այս իրողությունն է օգտագործում՝ բիզնեսի ապրանքներն ու ծառայությունները համացանցում առաջ մղելու համար։ Այս կերպ բիզնեսները ապահովում են, որ իրենց մարքեթինգային ջանքերը մեծ հավանականությամբ կհասնեն հաճախորդներին՝ նրանց թիրախավորելով հենց այն վայրում, որտեղ նրանք անցկացնում են իրենց ժամանակի մեծ մասը։

Սկսած ստարտափներից մինչև խոշոր ձեռնարկություններ՝ բազմաշերտ թվային մարքեթինգային մոտեցումը կարող է զգալի կոմերցիոն առավելություններ ապահովել։ Հաջողակ թվային մարքեթինգային ռազմավարությունը սովորաբար ներառում է տարբեր մեթոդների համադրություն՝ առցանց գովազդ, որոնողական համակարգի օպտիմալացում և մարքեթինգ, սոցիալական մեդիայի մարքեթինգ և կառավարում, բովանդակության ստեղծում և այլ գործիքներ։

Տարբերությունը B2B և B2C թվային մարքեթինգի միջև

B2B (Business-to-Business) որոշումները սովորաբար ներառում են բազմաթիվ մարդկանց մասնակցություն, մինչդեռ B2C (Business-to-Consumer) գնումները հաճախ կատարվում են մեկ անձի կողմից։

B2B հաճախորդների որոշում կայացնելու գործընթացը ավելի երկար է, այդ պատճառով թվային մարքեթինգը պետք է կենտրոնանա հարաբերությունների կառուցման վրա։

B2C գնումների գործընթացը սովորաբար ավելի կարճ է, ինչը պահանջում է կարճաժամկետ և շտապ հաղորդագրություններ։

B2B գործարքները ավելի շատ հիմնված են տրամաբանության և ռացիոնալ փաստարկների վրա, մինչդեռ B2C գործարքները հաճախ շարժվում են էմոցիաներով։

Բարեբախտաբար, թվային մարքեթինգը արդյունավետ է երկու մոտեցումների համար էլ։ Անկախ նրանից՝ դուք թիրախավորում եք բիզնեսներին, թե սպառողներին, թվային մարքեթինգը կօգնի օպտիմալացնել մարքեթինգային գործընթացը և ապահովել արդյունքներ։

Ինչո՞ւ է թվային մարքեթինգը կարևոր

Թվային մարքեթինգը կարևոր է, քանի որ այն հավասար հնարավորություն է ստեղծում բոլորի համար։ Փոքր բիզնեսները կարող են հասնել նույն լսարաններին, ինչ մեծ կորպորացիաները՝ առանց հսկայական բյուջեների անհրաժեշտության։

Այն օգնում է բրենդներին բարձրացնել ճանաչելիությունը, ստեղծել իմաստալից կապ հաճախորդների հետ և ապահովել իրական արդյունքներ՝ լինի դա լիդերի գեներացիա, վաճառքներ կամ համայնքի զարգացում։

Թվային մարքեթինգի միջոցով դուք կարող եք հաճախորդների հետ կապ հաստատել գնումների գործընթացի մի քանի փուլում։

Օրինակ՝ կարող եք ստեղծել վճարովի գովազդային արշավ և հետագայում շարունակել կապը այն լիդերի հետ, որոնք արդեն կատարել են գնում։ Սա կարող է լինել պարզապես շնորհակալություն հայտնելը կամ օգտագործվել որպես հնարավորություն՝ առաջարկելու այլ ապրանքներ։

Որո՞նք են թվային մարքեթինգի լավագույն միջոցները

Ուժեղ թվային մարքեթինգը հիմնված է հետևողականության, բջջային հարմարեցման, տվյալների վրա հիմնված բարելավումների և օգտագործողի փորձի վրա կենտրոնանալու վրա։ Ահա չորս հիմնական գործելակերպ, որոնք անհրաժեշտ է հետևել․

Հետևողականություն

Պահպանեք ձեր բրենդի ձայնը, վիզուալներն ու հաղորդագրությունները միասնական բոլոր հարթակներում՝ լինի դա ձեր վեբկայքը, էլ․ փոստի արշավները կամ սոցիալական մեդիան։ Հետևողականությունը ստեղծում է վստահություն, ամրապնդում է բրենդի արժեքները և բարձրացնում է ճանաչելիությունը։

Բջջային օպտիմալացում

Քանի որ օգտատերերի մեծ մասը դիտում է բովանդակությունը բջջային սարքերից, ձեր կայքն ու գովազդները պետք է նախագծված լինեն փոքր էկրանների համար։ Կայքի արձագանքող դիզայնը, արագ բեռնման ժամանակը և պարզ նավիգացիան պարտադիր են՝ ոչ միայն օգտագործողի գոհունակության, այլև որոնողական վարկանիշների բարելավման համար։

Թեստավորում և օպտիմալացում

Թվային մարքեթինգը ստատիկ չէ։ Թեստավորեք վերնագրերը, վիզուալները, CTA-ները և լսարանի սեգմենտները՝ պարզելու համար, թե որն է ավելի արդյունավետ։ Օգտագործեք կատարողականի տվյալները՝ մարքեթինգային ռազմավարությունը ճշգրտելու և ROI-ն աստիճանաբար բարձրացնելու համար։

Կենտրոնացում օգտագործողի փորձի (UX) վրա

Հարթ և ինտուիտիվ օգտագործողի փորձը մեծացնում է կոնվերսիայի հավանականությունը։ Լավ UX-ին նպաստող հիմնական տարրերն են՝ պարզ նավիգացիա, գրավիչ բովանդակություն, կայքի արագ աշխատանք և հեշտացված գնումների գործընթաց։ Լավ UX-ը ոչ միայն բարձրացնում է արդյունքները, այլ նաև խրախուսում է կրկնակի այցեր և հաճախորդների հավատարմություն։